MyFoncia : Ouvrir un compte client pour mieux gérer vos biens immobilier



Lorsqu’on possède un bien immobilier, il n’est pas toujours facile d’en assurer la gestion. Encore moins lorsqu’on en possède plusieurs. C’est pour aider les propriétaires et futurs acquéreurs que le groupe Foncia s’est démarqué comme étant aujourd’hui le leader français et européen des services qui touchent à l’immobilier résidentiel. Et pour prendre encore plus soin de ses client, le groupe a développé MyFoncia, un service client proposant un espace personnel aux utilisateurs, les aidant à mieux gérer leurs biens immobiliers.

Faire ses premiers pas sur son compte client MyFoncia

Suite à votre premier rendez-vous avez votre conseiller Foncia, il vous sera attribué un identifiant et un mot de passe provisoires, nécessaires à la création de votre compte personnel sur Myfoncia.fr. Pour ne pas vous perdre lors de cette étape, voici la procédure à suivre :

  • Rendez-vous sur www.myfoncia.fr.
  • Saisissiez l’identifiant et le mot de passe provisoire qui vous ont été transmis par votre agence.
  • Il vous sera ensuite demandé de personnaliser un nouveau mot de passe, et ce pour des raisons évidentes de sécurité. Votre mot de passe devra être composé au minimum de 6 lettres minuscules, d’une lettre majuscule et d’un chiffre. Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre espace perso, pensez à vérifier que votre mot de passe est fidèle aux critères de sécurité requis.

Notez que lors de toute restauration de mot de passe, il vous sera demandé de renseigner des informations personnelles nécessaires à vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte. Vous seront demandés:

  • Vos noms et prénoms,
  • Le nom de votre agence Foncia,
  • L’objet de votre requête.

Et c’est tout ! Vous êtes prêts à utiliser votre espace personnel sans aucune autre démarche nécessaire.

Que faire en cas de problème de connexion à son espace personnel ?

Comme sur tout espace client, il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion à votre espace personnel. Dans ce cas, pas de panique. Considérez les points suivants :

  • Rappelez-vous que vous avez modifié votre identifiant et votre mot de passe provisoire pour des versions personnalisées.
  • Sachez que vous pouvez vous connecter soit avec votre identifiant MyFoncia, soit à l’aide de votre adresse email.
  • Si vous essayez avec votre identifiant, prenez soin de le renseigner en majuscules et sans espace entre les lettres.
  • Si vous tentez avec l’adresse email, êtes-vous sûr d’utiliser la bonne ?
  • Si la connexion ne fonctionne toujours pas, il se peut que vous ayez enregistré par mégarde vos identifiants provisoires dans votre navigateur. Rendez-vous dans les paramètres de gestion des mots de passe et mettez à jour les bonnes informations.

Si, malgré toutes ces informations, vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, il vous faudra contacter votre agence Foncia pour définir la source du problème.

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